Усі суперечки і розбіжності, що можуть виникнути щодо тлумачення і застосування договору про постачання електричної енергії або в зв'язку з ним, або інші суперечки, що можуть виникнути при взаємодії між постачальником і споживачем, будуть вирішуватися шляхом переговорів і консультацій.

У разі виникнення будь-яких спірних питань, будь ласка, звертайтеся за адресою: Україна, місто Одеса, вулиця Чорновола В'ячеслава, будинок 4, офіс 42, з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00, обідня перерва з 13:00 до 14:00, на електронну пошту: info@od.energy,office@od.energy.
Особа, відповідальна за врегулювання суперечок: директор Щур Віктор Іванович, +38 068 414 62 45, info@od.energy,office@od.energy.
У разі недосягнення згоди шляхом переговорів, споживач має право звернутися з відповідною заявою до Регулятору ринку електричної енергії та / або передати спір на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
Порядок розгляду зазначених скарг Регулятором передбачений ст. 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики і комунальних послуг».
Порядок розгляду скарг і звернень споживачів: ТОВ "ОД.ІНВЕСТ" розглядає скарги, звернення та пропозиції, що надходять від споживачів і дає відповіді в термін, що не перевищує п'яти робочих дней. Скарги, звернення та пропозиції приймаються за адресою: info@od.energy, office@od.energy, а також в друкованому вигляді - за адресою: 65026, місто Одеса, вулиця Чорновола В'ячеслава, будинок 4, офіс 42

Усі суперечки і розбіжності, що можуть виникнути щодо тлумачення і застосування договору про постачання природного газу або в зв'язку з ним, або інші суперечки, що можуть виникнути при взаємодії між постачальником і споживачем, будуть вирішуватися шляхом переговорів і консультацій.

У разі виникнення будь-яких спірних питань, будь ласка, звертайтеся за адресою: Україна, місто Одеса, вулиця Чорновола В'ячеслава, будинок 4, офіс 42, з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00, обідня перерва з 13:00 до 14:00, на електронну пошту: info@od.energy, office@od.energy.
Особа, відповідальна за врегулювання суперечок:директор Щур Віктор Іванович, +38 068 414 62 45, info@od.energy,office@od.energy.
У разі недосягнення згоди шляхом переговорів, споживач має право звернутися з відповідною заявою до Регулятору ринку природного газу та / або передати спір на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
Порядок розгляду зазначених скарг Регулятором передбачений ст. 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики і комунальних послуг».
Порядок розгляду скарг і звернень споживачів: ТОВ "ОД.ІНВЕСТ" розглядає скарги, звернення та пропозиції, що надходять від споживачів і дає відповіді в термін, що не перевищує п'яти робочих дней. Скарги, звернення та пропозиції приймаються за адресою: info@od.energy, office@od.energy а також в друкованому вигляді - за адресою: 65026, місто Одеса, вулиця Чорновола В'ячеслава, будинок 4, офіс 42